مراكز اتصال احترافية
حلول احترافية متكاملة
شركة مرخصة لتقديم خدمات مراكز الاتصال
خدمات وحلول بيفاتيل
كلاود كول سنتر
طور مركز اتصال مؤسستك أو نشاطك التجاري بخدمة بيفاتيل كلاود كول سنتر التي تزودك بمزايا احترافية متعددة لإجراء واستقبال المكالمات
-
نظام كول سنتر سحابي يعمل بالاتصال بالإنترنت
-
نظام كول سنتر سحابي يعمل بالاتصال بالإنترنت
-
شاشة مراقبة حية وتفصيلية لمركز الاتصال
-
تقارير متكاملة ومفصلة لمكالمات مركز الاتصال
-
تسجيل المكالمات واستخراج التسجيلات لآخر 30 يوم
-
الانتظار والرد الآلي والبريد الصوتي وتحويل المكالمات
-
إمكانية الربط API مع نظام CRM و ERP وأنظمة الدفع
- طلب التجربة المزيد من التفاصيل
إدارة خدمة العملاء CRM
بيفاتيل CRM هو أحدث نظام احترافي لإدارة علاقات العملاء وتفاعلاتهم مع ما تقدمه من خدمات
ومنتجات.
ويوفر لك نظام إدارة خدمة العملاء من بيفاتيل هذه المزايا:-
نظام إدارة خدمة العملاء للتسويق
يمكنك نظام بيفاتيل لإدارة خدمة العملاء من إدارة عمليات التسويق الخاصة بشركتك من خلال عدد من المزايا الاحترافية، ومنها:-
-
أتمتة عمليات التسويق لتوفير الوقت والجهد
-
توفير رؤية أكبر حول العملاء المحتملين والحاليين
-
تنفيذ ومتابعة حملات وسائل التواصل الاجتماعي
-
تنفيذ ومتابعة حملات البريد الإلكتروني
-
تنفيذ وإدارة حملات الرسائل القصيرة SMS
نظام إدارة خدمة العملاء للمبيعات
إدارة عمليات المبيعات
يوفر نظام CRM خيارات ومزايا متعددة تمكنك من تنفيذ ومتابعة عمليات المبيعات بالكامل بدءًا من التقاط العملاء المحتملين وإصدار العروض المالية حتى تحويلهم لعملاء فعليين وإصدار الفواتير
دعم دورة المبيعات
حيث يزود هذا النظام إدارة المبيعات بأدوات توفر تقارير وتحليلات حول بيانات العملاء الديموجرافية وسجل الشراء، وتفيد هذه التقارير في ضبط استراتيجية وآلية التواصل مع العملاء
CRM لإدارة المخازن والمشاريع
نظام CRM لإدارة المخازن
يزودك نظام بيفاتيل لإدارة خدمة العملاء مزايا احترافية متعددة لإدارة المخازن ومتابعة المنتجات المتاحة والمباعة باستخدام الأكواد، وكذلك يمكنك من متابعة وإدارة تعاملات الموردين والعملاء بالتقارير
CRM لإدارة المشاريع
يمكنك نظام CRM من إدارة المشاريع الجديدة والقائمة وذلك من خلال:-
-
إضافة البيانات والتفاصيل الخاصة بكل مشروع
-
تحديد المهام وتوزيع المهام وإضافتها على النظام
-
تحديد المواعيد النهائية ومتابعة تنفيذ مراحل المشروع
تطوير خدمة العملاء والدعم الفني
CRM وتذاكر الدعم الفني
يساعدك نظام إدارة خدمة العملاء من بيفاتيل على تقديم دعم فني أفضل للعملاء وذلك من خلال تذاكر الدعم الفني التي تمكنك من تسجيل مشاكل وشكاوى العملاء ومتابعتها وحلها
CRM لخدمة العملاء
يوفر نظام بيفاتيل CRM تقارير مفصلة عن عملائك ومشاكلهم وشكاواهم واستفساراتهم واحتياجاتهم، وهذا يساعدك على فهم العملاء المستهدفين جيدًا وتقديم خدمة ودعم فني أفضل لهم
خدمة الرقم الموحد 9200 و 800
توفر بيفاتيل خدمة الرقم الموحد 9200 للمؤسسات والأنشطة التجارية بخيارات متعددة ومزايا احترافية
تتيح لك بيفاتيل إمكانية ربطه بنظام الكلاود كول سنتر لإجراء واستقبال أكبر عدد ممكن من المكالمات المتزامنة أو إذا كان لديك رقم 800 تستخدمه لإجراء واستقبال مكالمات مؤسستك
وتوفر بيفاتيل خدمة الرقم الموحد 9200 والرقم 800 بمزايا عديدة
-
امكانيه تسجيل المكالمات وحفظها بالنظام
-
باقات وخيارات متعددة
-
إمكانية تشغيل خدمة الرد الآلي IVR
-
إمكانية تشغيل خدمة البريد الصوتي
-
إمكانية إجراء مكالمات جماعية
-
إمكانية تفعيل خاصية الانتظار وتسجيل المكالمات
- طلب التجربة المزيد من التفاصيل
خدمة بيفاتيل سوشيال
استقبل جميع محادثات عملك من خلال منصة بيفاتيل سوشيال الموحدة بمزايا عديدة
-
تفعيل الواتساب بيزنس API برقمك الموحد
-
التواصل مع عدد غير محدود من العملاء
-
استخدام جميع موظفينك للخدمة
-
روبوت محادثات تلقائية
-
ربط حسابات بريدك الإلكتروني(Gmail)
-
إضافة عدة حسابات واتساب وسوشيال ميديا
-
إضافة زر اتصل بموقعك الإلكتروني
- طلب التجربة المزيد من التفاصيل
خدمة الرسائل القصيرة SMS
تواصل مع أكبر عدد ممكن من عملائك المستهدفين باستخدام خدمة الرسائل القصيرة SMS من بيفاتيل بأقل سعر للرسالة وبخيارات ومزايا عديدة،
-
جدولة الرسائل القصيرة SMS
-
الإرسال باسم مؤسستك
-
رسائل مجمعة Bulk SMS أو رسائل فردية
-
تقسيم قوائم العملاء إلى مجموعات بالوسوم
-
الإرسال من خلا نظام الكول سنتر أو CRM
-
إمكانية الربط API مع الأنظمة المختلفة
-
توجيه العملاء إلى موقعك أو تطبيق الجوال
-
إحصائيات وتقارير مفصلة ودورية عن الاستهلاك
- طلب التجربة المزيد من التفاصيل
بيفاتيــل
لحلول وخدمات مراكز الاتصال
طور مركز الاتصال الخاص بك بحلول وخدمات بيفاتيل السحابية للكول سنتر وخدمة العملاء بمزايا احترافية لتواصل أفضل مع عملائك بخيارات متعددة وبأقل التكاليف في السعودية.
تطبيــق
بيفاتيـل سوفت فـون
احصل على تطبيق بيفاتيل سوفت فون، تواصل مع عملائك واستقبل مكالماتهم بشكل سحابي باستخدام جوالك ومن أي مكان وبمزايا احترافية متعددة.
Windows Google Play App Store
تطبيــق (crm)
بيفاتيـل لإدارة خدمـة العمــلاء
بيفاتيل CRM أول تطبيق جوال يمكنك من إدارة ومتابعة عمليات المبيعات والتسويق وتفاعلات عملائك المستهدفين وبمزايا عديدة لإدارة خدمة العملاء
App Store Google Playاتصل بنا
لا تتردد أبداً في أن تتواصل معنا، فنحن نرحب دائماً باستفساراتكم نحن نعمل دائماً على خدمتكم ومساعدتكم على مدار 24 ساعة في اليوم