كلاود كول سنتر

كن على تواصل دائم مع عملائك بأول نظام سحابي لإدارة وتشغيل الكول سنتر بمزايا عديدة لتطوير خدمة العملاء والدعم الفني ومكالمات عالية الجودة وبأقل التكاليف.

اقرأ المزيد
 كلاود كول سنتر

نظام خدمة العملاء - CRM

تابع عملك لحظة بلحظة من خلال نظام خدمة العملاء CRM والذي يساعدك على تطوير أداء التسويق والمبيعات لشركتك ومعرفة العملاء المحتملين ومتابعة عمليات المبيعات.

اقرأ المزيد
نظام خدمة العملاء

خدمة الرسائل النصية القصيرة

كن على تواصل أسرع مع عملائك في كل مكان بخدمات الرسائل القصيرة SMS من بيفاتيل حتى تصل عروضك وخدمات شركتك لأكبر عدد من العملاء أينما كانوا.

اقرأ المزيد
خدمة الرسائل القصيرة

كول سنتر للغير

اجعل تواصلك احترافي مع العملاء بخدمات كول سنتر للغير من بيفاتيل بموظفين محترفين مدربين على المعايير العالمية في الكول سنتر وخدمة العملاء وبخدمة منتظمة 24 ساعة/ اليوم وبأقل التكاليف.

اقرأ المزيد
كول سنتر للغير

خدمة بيفاتيل سوشيال

من الآن، لن تفوتك أي محادثة! مع خدمة بيفاتيل سوشيال أول خدمة تمكنك من استقبال محادثات وسائل التواصل الاجتماعي لمؤسستك عبر منصة بيفاتيل الموحدة للمراسلات

اقرأ المزيد
بيفاتيل سوشيال
English

بيفاتيـــــــــــل

لحلول سحابيـة وخدمات متكاملة لمـراكز الاتصـال

كن على تواصل دائم مع عملائك بطريقة أكثر احترافية من خلال حلول وخدمات بيفاتيل السحابية عالية الجودة لمراكز الاتصال الحديثة بأقل التكاليف وبخيارات ومزايا متعددة !

اقرأ المزيد
خدمات و حلول بيفاتيل
خصائص بيفاتيل

مراكز اتصال احترافية

احصل على الأفضل دائماً .. اقتن مركز اتصال احترافي متكامل من بيفاتيل مزود بأحدث أنظمة وأجهزة الكول سنتر ونظام خدمة العملاء وذلك لمركز اتصال متكامل واتصال لا ينقطع وبأعلى جودة.


خصائص بيفاتيل

حلول احترافية متكاملة

بيفاتيل تقدم حلول احترافية متكاملة لمراكز اتصال الشركات بخبراء وفنيين مدربين علي احدث جودة بمعايير الكول سنتر وخدمة العملاء العالمية ، وذلك مع أجهزة وأنظمة خدمة عملاء وكول سنتر احترافية.


خصائص بيفاتيل

شركة مرخصة لتقديم خدمات مراكز الاتصال

بيفاتيل شركة معتمدة ومرخصة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالسعودية لتقديم خدمات مراكز الاتصال، وعلى مدار أكثر من 15 عام نجحنا لنكون الشركة الرائدة لتقديم حلول وخدمات مراكز الاتصال.

خدمات وحلول بيفاتيل

كلاود كول سنتر

طور مركز اتصال مؤسستك أو نشاطك التجاري بخدمة بيفاتيل كلاود كول سنتر التي تزودك بمزايا احترافية متعددة لإجراء واستقبال المكالمات

  • نظام كول سنتر سحابي يعمل بالاتصال بالإنترنت

  • نظام كول سنتر سحابي يعمل بالاتصال بالإنترنت

  • شاشة مراقبة حية وتفصيلية لمركز الاتصال

  • تقارير متكاملة ومفصلة لمكالمات مركز الاتصال

  • تسجيل المكالمات واستخراج التسجيلات لآخر 30 يوم

  • الانتظار والرد الآلي والبريد الصوتي وتحويل المكالمات

  • إمكانية الربط API مع نظام CRM و ERP وأنظمة الدفع

  • طلب التجربة المزيد من التفاصيل
خدمة الرقم الموحد 9200 بيفاتيل
كلاود كول سنتر

إدارة خدمة العملاء CRM

بيفاتيل CRM هو أحدث نظام احترافي لإدارة علاقات العملاء وتفاعلاتهم مع ما تقدمه من خدمات ومنتجات.
ويوفر لك نظام إدارة خدمة العملاء من بيفاتيل هذه المزايا:-

نظام خدمة العملاء للتسويق
نظام إدارة خدمة العملاء للتسويق

يمكنك نظام بيفاتيل لإدارة خدمة العملاء من إدارة عمليات التسويق الخاصة بشركتك من خلال عدد من المزايا الاحترافية، ومنها:-

  • أتمتة عمليات التسويق لتوفير الوقت والجهد

  • توفير رؤية أكبر حول العملاء المحتملين والحاليين

  • تنفيذ ومتابعة حملات وسائل التواصل الاجتماعي

  • تنفيذ ومتابعة حملات البريد الإلكتروني

  • تنفيذ وإدارة حملات الرسائل القصيرة SMS

نظام خدمة العملاء للمبيعات
نظام إدارة خدمة العملاء للمبيعات
إدارة عمليات المبيعات

يوفر نظام CRM خيارات ومزايا متعددة تمكنك من تنفيذ ومتابعة عمليات المبيعات بالكامل بدءًا من التقاط العملاء المحتملين وإصدار العروض المالية حتى تحويلهم لعملاء فعليين وإصدار الفواتير

دعم دورة المبيعات

حيث يزود هذا النظام إدارة المبيعات بأدوات توفر تقارير وتحليلات حول بيانات العملاء الديموجرافية وسجل الشراء، وتفيد هذه التقارير في ضبط استراتيجية وآلية التواصل مع العملاء

CRM لإدارة المخازن والمشاريع
نظام CRM لإدارة المخازن

يزودك نظام بيفاتيل لإدارة خدمة العملاء مزايا احترافية متعددة لإدارة المخازن ومتابعة المنتجات المتاحة والمباعة باستخدام الأكواد، وكذلك يمكنك من متابعة وإدارة تعاملات الموردين والعملاء بالتقارير

CRM لإدارة المشاريع

يمكنك نظام CRM من إدارة المشاريع الجديدة والقائمة وذلك من خلال:-

  • إضافة البيانات والتفاصيل الخاصة بكل مشروع

  • تحديد المهام وتوزيع المهام وإضافتها على النظام

  • تحديد المواعيد النهائية ومتابعة تنفيذ مراحل المشروع

ادارة المخازن و المشاريع
تطوير خدمة العملاء والدعم الفني
CRM وتذاكر الدعم الفني

يساعدك نظام إدارة خدمة العملاء من بيفاتيل على تقديم دعم فني أفضل للعملاء وذلك من خلال تذاكر الدعم الفني التي تمكنك من تسجيل مشاكل وشكاوى العملاء ومتابعتها وحلها

CRM لخدمة العملاء

يوفر نظام بيفاتيل CRM تقارير مفصلة عن عملائك ومشاكلهم وشكاواهم واستفساراتهم واحتياجاتهم، وهذا يساعدك على فهم العملاء المستهدفين جيدًا وتقديم خدمة ودعم فني أفضل لهم

تطوير خدمة العملاء

خدمة الرقم الموحد 9200 و 800

توفر بيفاتيل خدمة الرقم الموحد 9200 للمؤسسات والأنشطة التجارية بخيارات متعددة ومزايا احترافية

خدمة الرقم الموحد 9200 بيفاتيل
خدمة الرقم الموحد

تتيح لك بيفاتيل إمكانية ربطه بنظام الكلاود كول سنتر لإجراء واستقبال أكبر عدد ممكن من المكالمات المتزامنة أو إذا كان لديك رقم 800 تستخدمه لإجراء واستقبال مكالمات مؤسستك

وتوفر بيفاتيل خدمة الرقم الموحد 9200 والرقم 800 بمزايا عديدة

  • أرقام موحدة معتمدة من STC

  • باقات وخيارات متعددة

  • إمكانية تشغيل خدمة الرد الآلي IVR

  • إمكانية تشغيل خدمة البريد الصوتي

  • إمكانية إجراء مكالمات جماعية

  • إمكانية تفعيل خاصية الانتظار وتسجيل المكالمات

  • طلب التجربة المزيد من التفاصيل

خدمة بيفاتيل سوشيال

استقبل جميع محادثات عملك من خلال منصة بيفاتيل سوشيال الموحدة بمزايا عديدة

 بيفاتيل سوشيال
  • تفعيل الواتساب بيزنس API برقمك الموحد

  • التواصل مع عدد غير محدود من العملاء

  • استخدام جميع موظفينك للخدمة

  • روبوت محادثات تلقائية

  • ربط حسابات بريدك الإلكتروني(Gmail)

  • إضافة عدة حسابات واتساب وسوشيال ميديا

  • إضافة زر اتصل بموقعك الإلكتروني

  • طلب التجربة المزيد من التفاصيل

خدمة الرسائل القصيرة SMS

تواصل مع أكبر عدد ممكن من عملائك المستهدفين باستخدام خدمة الرسائل القصيرة SMS من بيفاتيل بأقل سعر للرسالة وبخيارات ومزايا عديدة،

  • جدولة الرسائل القصيرة SMS

  • الإرسال باسم مؤسستك

  • رسائل مجمعة Bulk SMS أو رسائل فردية

  • تقسيم قوائم العملاء إلى مجموعات بالوسوم

  • الإرسال من خلا نظام الكول سنتر أو CRM

  • إمكانية الربط API مع الأنظمة المختلفة

  • توجيه العملاء إلى موقعك أو تطبيق الجوال

  • إحصائيات وتقارير مفصلة ودورية عن الاستهلاك

  • طلب التجربة المزيد من التفاصيل
خدمة الرسائل القصيرة SMS

بيفاتيــل

لحلول وخدمات مراكز الاتصال

طور مركز الاتصال الخاص بك بحلول وخدمات بيفاتيل السحابية للكول سنتر وخدمة العملاء بمزايا احترافية لتواصل أفضل مع عملائك بخيارات متعددة وبأقل التكاليف في السعودية.

تطبيــق

بيفاتيـل سوفت فـون


احصل على تطبيق بيفاتيل سوفت فون، تواصل مع عملائك واستقبل مكالماتهم بشكل سحابي باستخدام جوالك ومن أي مكان وبمزايا احترافية متعددة.

Windows Google Play App Store
 تطبيق السوفت فون تطبيق ادارة خدمة العملاء

تطبيــق (crm)

بيفاتيـل لإدارة خدمـة العمــلاء


بيفاتيل CRM أول تطبيق جوال يمكنك من إدارة ومتابعة عمليات المبيعات والتسويق وتفاعلات عملائك المستهدفين وبمزايا عديدة لإدارة خدمة العملاء

App Store Google Play

هل تريد النسخة التجريبية ؟

هل تريد النسخة التجريبية ؟
هل تريد النسخة التجريبية من بيفاتيل؟

الاسئلة الشائعة