نظام الإتصال التلقائي
إذا عملك قائم على الاتصال بعدد غير محدود من العملاء، أو إجراء الاستبيانات المستمرة حول الخدمات أو المنتجات المُقدمة خلال شركتك، أو إجراء الحملات التسويقية ومتابعتها وتحسينها ورصد نتائجها بشكل أسرع .
نظام الإتصال التلقائي
نظام الإتصال التلقائي من بيفاتيل الحل الأمثل لعملك
فهو نظام اتصال يمكنّ شركتك من الاتصال تلقائيًا بمجموعة من القوائم التي تحوي أرقام العملاء المحتملين لأغراض مختلفة كالتواصل معهم أو لتوجيه رسائل صوتية معينة لهم أو لإجراء استبيانات حول ما تقدمه الشركة من خدمات ومنتجات، ثم يتم توصيل العميل بموظف المبيعات أو خدمة العملاء مباشرةً بمجرد وصول المكالمة له، مما يوفر الوقت والجهد ويزيد من إنتاجية وكفاءة العمل.
آلية تشغيل نظام الاتصال التلقائي مع بيفاتيل:
آلية تشغيل نظام الاتصال التلقائي مع بيفاتيل:
يقوم نظام الإتصال التلقائي على أساس التواصل بشكل ذاتي بقوائم مزودة بعدد كبير من العملاء الحاليين أو المحتملين وعندما يرد العملاء على المكالمة، يقوم النظام بتحويل المكالمات تلقائيًا على أنها مكالمات واردة إلى موظفي المبيعات أو خدمة العملاء أو الدعم الفني.
نحن في بيفاتيل نساعدك على الاتصال بجميع الأرقام في آن واحد مع تشغيل رسالة صوتية مسجلة، بحيث تفيد هذه الخاصية في كثير من الأغراض التي تحتاجها شركتك، بدايةً من إجراء عمليات البيع إلى عمل الاستبيانات والحملات التسويقية والمتابعة والتحسين، ويحتاج لها كل من قطاعات العقارات والخدمات المالية والتجارة الإلكترونية والتأمين وغيرها من التي تحتاج إلى الوصول لعدد كبير من العملاء.
الإتصال التلقائي لأنظمة المكالمات السحابية
1- يرتب المكالمات خلال طلب جميع الأرقام وتوزيعها على الوكلاء والموظفين بشكل منظم.
2-آمن وأكثر مرونة في الانتشار، نظرًا أنه قائم على أساس سحابي .
3- يمكنّ من تقييد مدة المكالمة، مما يجعل من عملية الاتصال أكثر تخصصًا.
4- يزيد من معدل الاتصال الخاص بعملك، مما يعزز من تجربة عملائك.
5- مزود بميزة الطلب التنبئي، بحيث تتم مطابقة جهة الاتصال مع مهارة وخبرة الوكلاء.
الإتصال التلقائي لأنظمة المكالمات السحابية
نظام الإتصال التلقائي لعملك
خدمة واحدة تجمع بين الكفاءة والجودة العالية و الكثيرة من المميزات، ليكون أهم مميزاتها:-
جدولة المكالمات & مواعيد مختلفة
يمكنك نظام الاتصال الآلي من بيفاتيل من جدولة المكالمات والإتصال التلقائي في مواعيد معينة، وكذلك يمكنك من الاتصال الذاتي بقوائم العملاء في العطلات وخارج مواعيد العمل.
التسويق بالاتصال الالي
يمكنك نظام الإتصال التلقائي من تنفيذ حملات تسويق ناجحة عبر الهاتف وبأقل التكاليف، وذلك بالاتصال الآلي بقوائم العملاء وتشغيل رسالة صوتية تتضمن عروض الشركة وخدماتها.
توفير الوقت
نظام الإتصال التلقائي يساعدك على توفير كثير من الوقت بالاتصال الذاتي بالعملاء بترتيب منظم، بدلاً من أن يقوم الموظفون بالحصول على أرقام العملاء والاتصال بهم يدوياً.
إمكانية تحويل وتسجيل المكالمات
يوفر نظام الاتصال الذاتي خيارات تحويل المكالمات إلى موظف مختص في الشركة، وكذلك تمكنك هذه الخدمة من تسجيل المكالمات وذلك لفهم مشاكل العملاء جيداً وللتحقق من مستوى جودة خدمة العملاء.
التنبيه والتأكيد على المواعيد
تمكنك خدمة الاتصال الآلي من بيفاتيل على الاتصال بقوائم عملاء محددة وذلك لتذكيرهم بمواعيد معينة من خلال رسالة صوتية يسمعها العملاء بعد أن يردوا على المكالمة.
لوحة معلومات وتقارير
يوفر نظام الإتصال التلقائي لوحة معلومات حول المكالمات الناجحة والمكالمات التي لم يتم الرد عليها وكذلك الأرقام الغير صحيحة ومدة كل مكالمة، وبالتالي تساعد على تطوير العمل.