من نحن
ﺑﻴﻔﺎﺗﻴﻞ ﺷﺮﻛﺔ راﺋﺪة وﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﺳﺘﺸﺎرات وﺣﻠﻮل ﻣﺮاﻛﺰ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ وﺗﻄﻮﻳﺮ أداء ﻣﺮاﻛﺰ اﺗﺼﺎل اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ ﺑﺄﻧﻈﻤﺔ وﺧﺪﻣﺎت ﻛﻮل ﺳﻨﺘﺮ اﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ.
من نحن
![ما هى شركة بيفاتيل ما هى شركة بيفاتيل](https://www.bevatel.com/Assets/img/من-نحن/من-نحن-بيفاتيل.webp)
ﻗﺼﺘﻨﺎ
ﺗﺄﺳﺴﺖ المؤسسة الحديثه العالمية للاتصالات وتقنية المعلومات ( ﺑﻴﻔﺎﺗﻴﻞ ) ﻛﺸﺮﻛﺔ واﻋﺪة ﻟﺤﻠﻮل اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ ﻓﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻛﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻣﺮاﻛﺰ اﺗﺼﺎﻟﻬﺎ. ﺑﺪأت ﺑﻴﻔﺎﺗﻴﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﺛﻢ اﻧﻄﻠﻘﺖ ﻧﺤﻮ اﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وﻧﺠﺤﺖ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺣﻠﻮل ﻣﺘﻄﻮرة واﺳﺘﺸﺎرات ﺗﻘﻨﻴﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻹﻧﺸﺎء وﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﺮاﻛﺰ اﻻﺗﺼﺎل ﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت واﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﺣﺘﻰ ﺷﻐﻠﺖ ﺑﻴﻔﺎﺗﻴﻞ ﻣﻜﺎﻧﺔ ﻣﻤﻴﺰة ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻤﺠﺎل. واﻵن ﺗﺘﻄﻠﻊ ﺑﻴﻔﺎﺗﻴﻞ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ، ﻓﺒﻴﻔﺎﺗﻴﻞ ﻣﺮﺧﺼﺔ ﻣﻦ ﻫﻴﺌﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ CITC وﻟﺪﻳﻬﺎ ﻋﺪة ﻓﺮوع ﻓﻲ اﻹﻣﺎرات واﻟﺒﺤﺮﻳﻦ وﻣﺼﺮ واﻟﻬﻨﺪ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣﻘﺮ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﻓﻰ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻓﻰ ﻣﺪﻳﻨﺘﻰ اﻟﺮﻳﺎض وﺟﺪة.
ﻗﺼﺘﻨﺎ
![عدد العملاء عدد العملاء](https://www.bevatel.com/Assets/img/من-نحن/من-نحن/عدد-العملاء.webp)
عدد العملاء
![عدد القطاعات عدد القطاعات](https://www.bevatel.com/Assets/img/من-نحن/من-نحن/عدد-القطاعات.webp)
عدد القطاعات
![عدد الدول عدد الدول](https://www.bevatel.com/Assets/img/من-نحن/من-نحن/عدد-الدول.webp)
عدد الدول
![مستوى الخدمة مستوى الخدمة](https://www.bevatel.com/Assets/img/من-نحن/من-نحن/مستوى-الخدمة.webp)
مستوى الخدمة
قيمنا
![قيمنا قيمنا](https://www.bevatel.com/Assets/img/من-نحن/قصة-تأسيس-شركة-بيفاتيل.webp)
قيمنا
قيمنا
![رقم موحد 9200 / رقم مجاني 800 رقم موحد 9200 / رقم مجاني 800](https://www.bevatel.com/Assets/img/الحلول/كلاود-كول-سنتر/رقم-موحد-9200-رقم-مجاني-800.webp)
اﻟﺠﻮدة اﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻟﺜﻘﺔ ﺗﺪوم
ﺗﻘﺪم ﺑﻴﻔﺎﺗﻴﻞ ﺧﺪﻣﺎت وﺣﻠﻮل ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﺑﺄﻋﻠﻰ ﺟﻮدة ﻣﻦ أﺟﻞ ﺛﻘﺔ ﻋﻤﻼء ﺗﺪوم
![تحديد مواعيد الدوام والعطلات تحديد مواعيد الدوام والعطلات](https://www.bevatel.com/Assets/img/الحلول/كلاود-كول-سنتر/تحديد-مواعيد-الدوام-والعطلات.webp)
اﻻﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ
ﻧﺴﻌﻰ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ وﺣﻠﻮﻟﻨﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻟﺘﻮاﺻﻞ أﻓﻀﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء
![رسالة الترحيب والرد الآلي IVR
رسالة الترحيب والرد الآلي IVR](https://www.bevatel.com/Assets/img/الحلول/كلاود-كول-سنتر/رسالة-الترحيب-والرد-الآلي-IVR.webp)
ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ
ﻧﺤﺮص ﻋﻠﻰ ﺣﻤﺎﻳﺔ ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺴﻴﺮﻓﺮات ﻗﻮﻳﺔ وﻣﺆﻣﻨﺔ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ
![تسجيل مكالمات
تسجيل مكالمات](https://www.bevatel.com/Assets/img/الحلول/كلاود-كول-سنتر/تسجيل-مكالمات.webp)
اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋﻲ
ﻧﺆﻣﻦ ﺑﺄﻫﻤﻴﺔ روح اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋﻲ ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ اﻷداء وﺗﻘﺪﻳﻢ ﺣﻠﻮل اﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ
![خاصية الانتظار
خاصية الانتظار](https://www.bevatel.com/Assets/img/الحلول/كلاود-كول-سنتر/خاصية-الانتظار.webp)
خاصية الانتظار
يمكنك تشغيل موسيقى معينة أثناء وقت الانتظار أو تشغيل رسائل صوتية بها مواعيد الدوام وآخر خدمات وعروض شركتك.
![العمل عن بعد
العمل عن بعد](https://www.bevatel.com/Assets/img/الحلول/كلاود-كول-سنتر/العمل-عن-بعد.webp)
العمل عن بعد
يمكنك تعيين موظفي خدمة عملاء يعملون عند بعد لإجراء واستقبال مكالمات عملك، ويمكنك استخدام هذا النظام من أي مكان لمتابعة سير عملك لحظة بلحظة من أي مكان.
![البريد الصوتي وتحويل المكالمات
البريد الصوتي وتحويل المكالمات](https://www.bevatel.com/Assets/img/الحلول/كلاود-كول-سنتر/البريد-الصوتي-وتحويل-المكالمات.webp)
البريد الصوتي وتحويل المكالمات
توفير خاصية إعادة توجيه المكالمات، لتحويل المكالمة إلى موظف معين أو الرد الآلي أو البريد الصوتي ليتمكن عملائك من ترك استفساراتهم في رسائل صوتية.
رﺳﺎﻟﺘﻨﺎ
أن ﻧﻜﻮن اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺮاﺋﺪة ﻓﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﺳﺘﺸﺎرات وﺣﻠﻮل اﻟﻜﻮل ﺳﻨﺘﺮ اﻟﺴﺤﺎﺑﻲ وﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻟﻤﺨﺘﻠﻒ ﻣﺠﺎﻻت اﻷﻋﻤﺎل ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ.
رؤﻳﺘﻨﺎ
ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺣﻠﻮل اﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ وﺧﺪﻣﺎت ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﺘﻄﻮرة ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت و اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺑﺈﻧﺸﺎء ﻣﺮاﻛﺰ اﺗﺼﺎل ﻣﺰودة ﺑﺄﺣﺪث اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ أداء ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء وﺗﺤﺴﻴﻦ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ. ﺗﺄﺗﻲ رؤﻳﺘﻨﺎ ورﺳﺎﻟﺘﻨﺎ اﻧﻄﻼﻗﺎ ﻣﻦ اﻟﺮؤﻳﺔ اﻟﻄﻤﻮﺣﺔ ﻟﻠﻤﻤﻠﻜﺔ رؤﻳﺔ 2030 ﻧﺤﻮ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻨﺠﺎح واﻻزدﻫﺎر ﻟﻠﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﺣﺘﻰ أن ﺗﻜﻮن نموذجًا فريدًا ﻟﻠﺮﻳﺎدة ﻓﻲ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻤﺠﺎﻻت.
رﺳﺎﻟﺘﻨﺎ
أن ﻧﻜﻮن اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺮاﺋﺪة ﻓﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﺳﺘﺸﺎرات وﺣﻠﻮل اﻟﻜﻮل ﺳﻨﺘﺮ اﻟﺴﺤﺎﺑﻲ وﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻟﻤﺨﺘﻠﻒ ﻣﺠﺎﻻت اﻷﻋﻤﺎل ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ.
![قيمنا قيمنا](https://www.bevatel.com/Assets/img/من-نحن/قيمنا.webp)