مزود منتجات VOIP

ما هي منتجات VOIP للكول سنتر وخدمة العملاء؟

كلمة VOIP هي اختصار لـ Voice over Internet Protocol وأجهزة أو منتجات فويب هي الأجهزة التي يمكنك استخدامها في نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت وذلك مع كثير من المزايا التي تجعل تواصلك أسرع وأكثر احترافية مع العملاء وبنفس خصائص الهواتف الأرضية.

مراحل عمل تقنية VOIP

يمكننا أن نذكر خطوات عمل تقنية VOIP في 4 نقاط كما يلي:

• تحويل الإشارات التناظرية Analog إلى إشارات رقمية Digital.
• ضغط الحزم الصوتية بشكل احترافي منعًا لحدوث أي تأخير في وصول الصوت.
• نقل الحزم الصوتية المضغوطة عبر بروتكول الإنترنت.
• يتم تحليل الحزمة الصوتية عند المستقبل ومن ثم استخلاص البيانات وتحويل الإشارات الرقمية إلى إشارات صوتية وإرسالها للهاتف.

ما هي أجهزة فويب التي توفرها بيفاتيل لمراكز اتصال المؤسسات والأنشطة التجارية؟

تعد بيفاتيل أفضل مزود منتجات VOIP في السعودية لأنها توفر لك كافة أجهزة ومنتجات الفويب اللازمة لتشغيل مركز الاتصال الخاص بك بمزايا احترافية متعددة وبأقل التكاليف. ويمكننا أن نذكر أبرز منتجات وأجهزة VOIP التي توفرها بيفاتيل في نقاط بإيجاز كما يلي:

• سماعات الكول سنتر
  • سماعة رأس لاسلكية وبلوتوث VT9500 Binaural ڤي بت
  • سماعة رأس سلكية VT8000 Duo UNC ڤي تي
  • سماعة رأس سلكية VT3000 Mono ST ڤي تي
  • سماعة رأس سلكية VT5000 Mono UNC ڤي تي
  • سماعة سلكية ڤي تي VT7000 Duo UNC
  • سماعة لاسلكية بلوتوث ڤي تي VT9600
• تليفونات الفويب
  • هاتف آى بى يالنك SIP-T40G
  • هاتف آى بى يالنك SIP-T21 E2
  • هاتف آى بى جراند ستريم GXP1610
  • هاتف آى بى يالنك SIP-T54S
  • هاتف آى بى يالنك T41S
  • هاتف آى بى جراند ستريم GXP1760
• سنترالات
  • سنترال فويب ياستر VoIP S100
  • سنترال فويب ياستر VoIP S50
  • سنترال فويب ياستر S20
• بوابات الاتصال
  • بوابة اتصال فويب ياستر GSM TG1600
  • بوابة اتصال فويب ياستر GSM TG800
  • بوابة اتصال فويب ياستر TA1610 FXO
  • بوابة اتصال فويب ياستر GSM TG200
  • بوابة اتصال فويب ياستر TA410 FXO
  • بوابة اتصال فويب ياستر GSM TG100
  • بوابة اتصال فويب ياستر TA810 FXO
  • بوابة اتصال فويب ياستر GSM TG400
• غرف الاجتماعات
  • غرفة اجتماعات فيديو يالنك VC500-Phone-Wired
  • غرفة اجتماعات فيديو يالنك Collaboration Touch Panel CTP20
  • غرفة مؤتمرات فيديو يالنك VC200
  • غرفة مؤتمرات فيديو يالنك VC880
  • فيديو اجتماعات جراند ستريم GVC3202 + GAC2500

مزايا استخدام أجهزة VIOP من بيفاتيل

يمكنك الحصول على مزايا استخدام أجهزة فويب من خلال أفضل مزود منتجات VOIP في السعودية، ويمكننا أن نذكر بعض هذه المزايا في نقاط كما يلي:

• توفير التكاليف الخاصة بالاتصال وإجراء المكالمات الدولية بطريقة أرخص من أي وسيلة اتصال أخرى، فضلًا عن استخدام تطبيقات الاتصال على الجوال بدلًا من الأجهزة الثابتة.
• سهولة الاستخدام والضبط والإصلاح لوجود واجهة تحكم تعتمد على الرسوم التوضيحية.
• تتضمن هذه الأجهزة على مزايا عديدة بالإضافة إلى مزايا الهاتف التقليدي، مثل: المحادثات الجماعية، تخصيص النغمات، البريد الصوتي، الرد الآلي IVR، الاحتفاظ بتفاصيل المتصلين وبياناتهم.

لماذا تعتمد مئات الشركات على بيفاتيل كأفضل مزود منتجات VOIP في السعودية؟

تستعين مئات المؤسسات والأنشطة التجارية في السعودية بما تقدمه بيفاتيل من أجهزة ومنتجات فويب اللازمة لتشغيل مراكز الاتصال السحابية الحديثة للعديد من المزايا التي توفرها بيفاتيل للعملاء. نذكر أبرزها في عدد من النقاط بإيجاز كما يلي:

• بيفاتيل شركة سعودية مرخصة ومعتمدة من شركة STC ومن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية.
• تقدم بيفاتيل دعم فني مجانًا طوال فترة الاشتراك للعملاء وخدمات ما بعد البيع احترافية متكاملة.
• بيفاتيل هي الشركة الرائدة والأولى في حلول وخدمات مراكز الاتصال السحابية الحديثة.
• بيفاتيل تقدم حلولها وخدماتها في الكول سنتر وخدمة العملاء من خلال تقنيين وفنيين وخبراء متخصصين على أعلى مستوى من الاحترافية.
• توفر بيفاتيل كافة أجهزة فويب بإمكانيات وجودة ودقة عالية وبمزايا احترافية متطورة وخيارات عديدة لا غنى عنها لمراكز اتصال المؤسسات والأنشطة التجارية.
• تعد بيفاتيل مزود منتجات VOIP الرائد في المملكة العربية السعودية لأنها تقدم أجهزة كول سنتر احترافية عالية الجودة ومتكاملة وفي نفس الوقت بأقل التكاليف وبمزايا عديدة.