نظام خدمة العملاء للمبيعات والتسويق
نظام خدمة العملاء CRM من بيفاتيل هو أفضل نظام لإدارة عمليات المبيعات والتسويق لنشاطك التجاري بتطبيق CRM احترافي يعمل على الكمبيوتر والجوال.
نظام خدمة العملاء للمبيعات والتسويق
نظام خدمة العملاء للمبيعات والتسويق
وتوفر بيفاتيل أحدث نظام احترافي متكامل لإدارة علاقات العملاء من خلال عدد من الخصائص الفنية والأدوات التي تمكنك من إدارة كثير من أقسام نشاطك التجاري أو مؤسستك ورصد وتطوير أدائها.
ويتضمن هذا النظام كثير من التقنيات والأدوات التي تساعدك على الحصول على كثير من المعلومات والتفاصيل والتقارير حول المستخدمين والعملاء وحول عمليات المبيعات وغيرها.
كما أن هذا النظام يساعدك على إدارة جميع قنوات تواصلك مع العملاء من خلال ربط تطبيق CRM بمنصات التواصل الاجتماعي ومنصة الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني الخاص بنشاطك التجاري أو مؤسستك.
وكل الأدوات والتقنيات التي يتضمنها نظام CRM لإدارة خدمة العملاء تساعدك على فهم العملاء والمستخدمين وتحديد مشاكلهم ومعرفة احتياجاتهم واتجاهاتهم وغيرها من التفاصيل التي تساعدك على تقديم أفضل خدمة ممكنة للعمل وتطوير أداء خدمة العملاء وكسب رضا العملاء وحتى زيادة المبيعات والأرباح.
نظام خدمة العملاء للمبيعات
يوفر برنامج CRM مزايا عديدة لإدارة المبيعات للأنشطة التجارية. وهذه المميزات تساعد الشركات على متابعة أداء إدارة المبيعات لحظة بلحظة والتفاعل مع العملاء المحتملين لتحويلهم إلى عملاء حقيقيين. حيث يساعدك تطبيق CRM على متابعة الصفقات التجارية الحالية والمستقبلية، والإيرادات اليومية وكذلك يوفر بيانات وتفاصيل كثيرة تسهم في تطوير خطط المبيعات بشكل عام. وبشكل عام يساعدك نظام خدمة العملاء للمبيعات على إنجاز كثير من مهام وعمليات المبيعات، نذكر بعضًا منها كما يلي:
التقاط العملاء المحتملين وإدارتهم وتنظيمهم بمنتهى السهولة.
الحصول على رؤية عامة وشاملة لمسار عمليات المبيعات.
توجيه العملاء المحتملين إلى موظف المبيعات المناسب وفقاً لاعتبارات الشركة.
سهولة الحصول على توقع مبدئي وواقعي للمبيعات المستقبلية