خدمات إدارة علاقات العملاء
طور أداء إدارات المبيعات والتسويق بمؤسستك أو نشاطك التجاري من خلال خدمات إدارة علاقات العملاء التي توفرها بيفاتيل بنظام إدارة خدمة العملاء.
طور أداء إدارات المبيعات والتسويق بمؤسستك أو نشاطك التجاري من خلال خدمات إدارة علاقات العملاء التي توفرها بيفاتيل بنظام إدارة خدمة العملاء.
هي الخدمات التي توفرها بيفاتيل لمراكز اتصال المؤسسات والأنشطة التجارية عبر نظام إدارة خدمة العملاء CRM من بيفاتيل.
وهذا النظام يمكنك من إدارة ومتابعة كافة تفاعلات عملائك المستهدفين مع ما تقدمه من منتجات أو خدمات.
ونظام CRM من بيفاتيل يتضمن على عدد من الأدوات والخيارات التي تساعدك على إدارة وتطوير كافة عمليات المبيعات والتسويق والدعم الفني وخدمة العملاء وغيرها. ويمكننا أن نذكر أبرز خدمات CRM في نقاط بإيجاز كما يلي:
يتيح لك نظام إدارة خدمة العملاء من بيفاتيل إمكانية إدارة ومتابعة كافة عمليات المبيعات لحظة بلحظة بدءًا من التقاط العملاء المحتملين وإصدار العروض المالية وحتى تحويلهم إلى عملاء فعليين وإصدار الفواتير.
وبالتالي فإن هذا النظام يساعد كل من موظفي المبيعات والمدراء على أداء مهامهم، فيساعد الموظفين على تنظيم وتنفيذ مهامهم بشكل احترافي وبخيارات ومزايا متعددة ويساعد المدراء على متابعة وإدارة مهام فريق المبيعات من A to Z.
تعتمد كثير من المؤسسات والأنشطة التجارية في السعودية على حلول وخدمات للعديد من الأسباب، نذكر أهمها كما يلي:-