نظام كول سنتر

مشرف (1)

عدد المستخدمين (الموظفين) (3)

مكالمات متزامنة (2)

تقارير وإحصائيات الأقسام (تقارير محددة)

الرد الآلي (IVR) (رد آلي عادي)

تقارير رضا العملاء (برسوم إضافية)

الربط API (برسوم إضافية)

توزيع تلقائي للمكالمات

شاشة مراقبة حية وتفصيلية

تقارير حية وإحصائيات تفصيلية

تقييم الأداء (برسوم إضافية)

تقارير المكالمات (يومي وأسبوعي)

الاحتفاظ بتسجيلات المكالمات لمدة 30 يوم

المكالمات المجانية بين التحويلات

مكالمات داخلية بلا حدود

مشرف (1)

عدد المستخدمين (الموظفين) (6)

مكالمات متزامنة (4)

تقارير وإحصائيات الأقسام (تقارير مخصصه)

الرد الآلي (IVR) (رد آلي عادي)

تقارير رضا العملاء (برسوم إضافية)

الربط API (برسوم إضافية)

توزيع تلقائي للمكالمات

شاشة مراقبة حية وتفصيلية

تقارير حية وإحصائيات تفصيلية

تقييم الأداء

تقارير المكالمات (يومي وأسبوعي)

الاحتفاظ بتسجيلات المكالمات لمدة 30 يوم

المكالمات المجانية بين التحويلات

مكالمات داخلية بلا حدود

مشرف (1)

عدد المستخدمين (الموظفين) (8)

مكالمات متزامنة (6)

تقارير وإحصائيات الأقسام (تقارير مخصصه)

الرد الآلي (IVR) ( تخصيص IVR)

تقارير رضا العملاء (برسوم إضافية)

الربط API (برسوم إضافية)

توزيع تلقائي للمكالمات

شاشة مراقبة حية وتفصيلية

تقارير حية وإحصائيات تفصيلية

تقييم الأداء

تقارير المكالمات (يومي وأسبوعي)

الاحتفاظ بتسجيلات المكالمات لمدة 30 يوم

المكالمات المجانية بين التحويلات

مكالمات داخلية بلا حدود

مشرف (1)

عدد المستخدمين (الموظفين) (12)

مكالمات متزامنة (8)

تقارير وإحصائيات الأقسام (تقارير مخصصه)

الرد الآلي (IVR) ( تخصيص IVR)

تقارير رضا العملاء (برسوم إضافية)

الربط API (برسوم إضافية)

توزيع تلقائي للمكالمات

شاشة مراقبة حية وتفصيلية

تقارير حية وإحصائيات تفصيلية

تقييم الأداء

تقارير المكالمات (يومي وأسبوعي)

الاحتفاظ بتسجيلات المكالمات لمدة 30 يوم

المكالمات المجانية بين التحويلات

مكالمات داخلية بلا حدود