ربط فودكس

ربط فودكس مع الكول سنتر من بيفاتيل هو أحدث تقنيات إدارة المطاعم للتواصل مع العملاء وتطوير خدمة العملاء لخدمة أسرع وأكثر احترافية

ربط فودكس

احصل على واجهة ربط فودكس مع الكول سنتر من بيفاتيل بسهولة!

توفر بيفاتيل واجهة موحدة تجمع بين أحد أبرز أنظمة إدارة المطاعم في الشرق الأوسط وهو فودكس وبين نظام مراكز الاتصال السحابي من بيفاتيل في واجهة برمجة واحدة API.
فودكس :هو نظام مُصمم خصيصًا لإدارة المطاعم ونقاط البيع الخاصة بها، يمكنك هذا النظام من إدارة كافة عمليات المطعم الأمامية مع الزبائن وإدارة وتطوير خدمة العملاء وتنظيم العمليات الإدارية، وإدارة ومتابعة عمليات المطبخ أيضًا بمنتهى الدقة والاحترافية.
نظام بيفاتيل كول سنتر : هو أحدث نظام سحابي يمكنك من إجراء واستقبال مكالمات مؤسستك أو نشاطك التجاري باستخدام الكمبيوتر والجوال وبمزايا احترافية عديدة لخدمة العملاء والمبيعات والدعم فني.

احصل على واجهة ربط فودكس مع الكول سنتر من بيفاتيل بسهولة!

استخدم واجهة دمج برنامج فودكس مع الكول سنتر لزيادة كفاءة مطعمك!

95.53% من مدراء المطاعم يوافقون على أن أنظمة وتكنولوجيا إدارة المطاعم تحسن من كفاءة نشاطها التجاري.

الآن يمكنك الاستفادة من ربط فودكس مع الكول سنتر السحابي من بيفاتيل في واجهة برمجة واحدة وبمزايا عديدة تساعدك على تحسين تجربة العملاء وتحسين علاقتك معهم.

الآن يمكنك الاستفادة من ربط فودكس مع الكول سنتر السحابي من بيفاتيل في واجهة برمجة واحدة وبمزايا عديدة تساعدك على تحسين تجربة العملاء وتحسين علاقتك معهم.

الآن يمكنك الاستفادة من ربط فودكس مع الكول سنتر السحابي من بيفاتيل في واجهة برمجة واحدة وبمزايا عديدة تساعدك على تحسين تجربة العملاء وتحسين علاقتك معهم.

تسجيل الدخول مرة للكول سنتر وفودكس

إدارة جهات الاتصال وإنشاء قواعد بيانات احترافية

مزامنة ثنائية الاتجاه لبيانات العملاء

تطوير خدمة العملاء وتحسين تجربة المستخدم

تسجيل الدخول مرة واحدة لعدد من التطبيقات

ربط فودكس مع الكول سنتر يقوم بمزامنة بيانات مستخدمي نظام الكول سنتر (موظفي استقبال الطلبات وخدمة العملاء) لواجهة البرمجة مع برنامج فودكس لإدارة المطاعم. وهذه المزامنة للبيانات تسمح للموظفين بتسجيل الدخول مرة واحدة للولوج إلى النظامين بنقرة واحدة بدلًا من الدخول إلى كل نظام وتطبيق على حدا وإعادة إدخال البيانات.

هذه الميزة تساعد موظفي المبيعات وخدمة العلماء على العثور على بيانات العملاء وتقديم خدمة أسرع للعملاء.

تسجيل الدخول مرة واحدة لعدد من التطبيقات

إنجاز المهام أصبح أسرع مع أنظمة إدارة المطاعم!

يرى 90% من مدراء المطاعم يعتقدون أن زيادة الأتمتة في إدارة المطاعم ستساعد الموظفين على التركيز بشكل أكبر على تنفيذ المهام الأكثر أهمية.

إدارة جهات الاتصال وإنشاء قواعد بيانات احترافية

ربط فودكس مع الكول سنتر يزود موظفي خدمة العملاء واستقبال طلبات المطاعم بأدوات احترافية تمكنهم من إنشاء قواعد بيانات متكاملة لعملاء المطعم.

يمكن للمستخدمين إضاءة عملاء جدد بالنقر على أيقونة إضافة عميل جديد الموجودة أعلى يسار صفحة لوحة تحكم واجهة البرمجة API وبعد النقر على أيقونة إضافة عميل جديد يمكنك إنشاء جهة اتصال جديدة لديك بإخال اسم العميل وبيانات التواصل الخاصة به (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني) ثم النقر فوق حفظ لحفظ هذه البيانات وإضافة العميل.

مزامنة ثنائية الاتجاه لبيانات العملاء

دمج نظام الكول سنتر السحابي مع برنامج فودكس يعمل تلقائيًا بمزامنة ثنائية الاتجاه بين النظامين وبالتالي تزويد موظفي فريق خدمة العملاء واستقبال طلبات المطاعم بمعلومات وتفاصيل العملاء بمجرد اتصالهم.
و تتضمن هذه المعلومات التي توفرها واجهة الربط API بيانات المتصل وطلباته السابقة وتاريخه مع المطعم
وهذا الدمج بين فودكس وكول سنتر يساعد موظفي خدمة العملاء على تحديث قواعد بيانات المطعم وذلك بتسجيل المتصلين الجدد وإضافتهم كعملاء في سجل جهات الاتصال.

مزامنة ثنائية الاتجاه لبيانات العملاء

تطوير خدمة العملاء وتحسين تجربة المستخدم

ربط فودكس مع الكول سنتر يساعد موظفي خدمة العملاء بالمطاعم على مساعدة العملاء والمتصلين بطريقة أسرع وأفضل وأكثر احترافية، حيث يوفر كثير من الوقت والجهد للموظفين والمتصلين.
حيث يمكن لموظفيك الاطلاع على بيانات العملاء المتصلين وطلباتهم إذا كانوا عملاء حاليين وذلك من خلال نافذة تتضمن بيانات المتصل مما يمكن الموظفين من تقديم أفضل خدمة للعملاء والاستجابة لطلباتهم والرد على استفساراتهم في أقل وقت ممكن وبدلًا من الانتقال بين نظام وآخر.
بشكل عام، دمج برنامج فودكس مع أنظمة مراكز الاتصال يساعد على تحسين أداء خدمة العملاء وتطوير تجربة المستخدم وزيادة رضا العملاء عما يقدمه مطعمك من خدمة.