ربط سيلز فورس

يتيح لك ربط نظام الكول سنتر السحابي من بيفاتيل مع نظام إدارة خدمة العملاء من سيلز فورس إمكانية إضافة أرقام عديدة إلى سجل قائمة جهات الاتصال.
يمكن لموظف المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني الاتصال بضغطة واحدة على اسم جهة الاتصال أو العميل الذي يريد التواصل معه وسيقوم برنامج الاتصال بالاتصال بشكل تلقائي برقم العميل.
هذه الميزة تجعل من السهل لموظفي المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني الاتصال بطريقة أسرع وأبسط بالعملاء المحتملين أو الحاليين والجدد، وذلك بدلًا الخروج من نظام إدارة خدمة العملاء والولوج إلى نظام الكول سنتر لإجراء المكالمة.

وفر كثير من الوقت والجهد في الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم فيما يتعلق بما تقدمه من خدمات ومنتجات باستخدام نظام إدارة خدمة العملاء عند استخدامك لنظام الكول سنتر مربوط API بنظام سيلز فورس.
ربط نظام الكول سنتر ونظام سيلز فورس يساعدك على تقديم خدمة ودعم فني أفضل للعملاء بالعديد من المزايا والأدوات، كالنوافذ المنبثقة أو Pop ups التي تظهر لموظفي خدمة العملاء أو المبيعات أو الدعم الفني بمجرد استقبال مكالمة أحد العملاء، وتتضمن هذه النوافذ بيانات وتفاصيل شاملة عن العميل المتصل (تاريخه مع شركتك، استفساراته، اشتراكاته، استفساراته السابقة، مشاكله، ) وهذا يساعد الموظف على الرد على استفسارات العميل وحل مشاكله فورًا في أسرع وقت ممكن.